Política de reembolsos

Última actualización: 10 de julio de 2026

Garantía de devolución de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la compra o renovación.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son gestionados por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como Merchant of Record de nuestras ventas. Para solicitar un reembolso:

1. Visita paddle.net e introduce el email con el que realizaste la compra.
2. Localiza la transacción y pulsa "Solicitar reembolso".
3. Alternativamente, contacta con nuestro equipo de soporte y lo tramitaremos por ti.

Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación evita futuras renovaciones; mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La cancelación por sí sola no genera un reembolso proporcional del periodo en curso, salvo en los casos cubiertos por la garantía de 30 días o por la legislación aplicable al consumidor.

Tiempo de procesamiento

Una vez aprobado el reembolso, Paddle lo procesa en 3-10 días laborables. El importe aparecerá en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Preguntas

Si tienes cualquier duda sobre facturación, cargos o reembolsos, puedes consultarnos o dirigirte directamente a paddle.net.